← Tillbaka till noviai.seIntegritetspolicy
Senast uppdaterad: 26 maj 2026
1. Personuppgiftsansvarig
NoviAI («vi», «oss», «NoviAI») är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Kontaktuppgifter:
E-post: info@noviai.se
Telefon: 0700-223 308
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in personuppgifter i följande situationer:
- Kontaktformulär: Förnamn, efternamn, företagsnamn, e-postadress, telefonnummer, bransch och eventuellt meddelande.
- Telefonsamtal via NoviAI: Röstdata och sammanfattning av samtalets innehåll (bokningsuppgifter, ärende).
- Tekniska uppgifter: IP-adress och nödvändiga sessionsdata för formulärets säkerhetsskydd.
3. Varför behandlar vi dina uppgifter?
| Syfte | Rättslig grund |
|---|
| Besvara demoförfrågningar och ta kontakt | Berättigat intresse / Avtal |
| Tillhandahålla tjänsten (röstassistent) | Avtal |
| Skydda mot skräppost i formulär | Berättigat intresse |
| Uppfylla bokföringsskyldighet | Rättslig förpliktelse |
4. Hur länge sparar vi uppgifterna?
- Formuläruppgifter: 12 månader från inlämning, om inte affärsrelation uppstår.
- Samtalsinspelningar och sammanfattningar: 90 dagar.
- Bokföringsunderlag: 7 år (bokföringslagen).
5. Tredjeparter vi delar uppgifter med
- Formspree Inc. — hanterar formulärdata på servrar inom EU/EES. Formsprees integritetspolicy.
- Röstinfrastruktur: Samtal behandlas via GDPR-kompatibla leverantörer med databehandlingsavtal. Data stannar inom EU/EES.
- Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.
6. Cookies
Vi använder enbart nödvändiga cookies:
- cookie-consent — sparar ditt val av cookiemedgivande (localStorage, raderas när du rensar webbläsardata).
- Formsprees säkerhetscookies — tekniskt nödvändiga för att skydda formuläret mot skräppost.
Vi använder inga spårnings-, analys- eller marknadsföringscookies.
7. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering («rätten att bli bortglömd»)
- Begära begränsning av behandlingen
- Invända mot behandlingen
- Begära dataportabilitet
Skicka din begäran till info@noviai.se. Vi svarar inom 30 dagar.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): imy.se · 08-657 61 00.
8. Säkerhet
Alla personuppgifter överförs krypterat via HTTPS. Tillgång till uppgifterna begränsas till personal med ett direkt behov av åtkomst.
9. Ändringar i denna policy
Vid väsentliga ändringar informerar vi via e-post till befintliga kunder och uppdaterar datumet högst upp på denna sida.